Ter uma boa presença digital já é considerada uma estratégia vital para qualquer negócio atualmente, inclusive para clínicas médicas. Trata-se de uma oportunidade para mostrar seus conhecimentos e serviços médicos por meio de ferramentas como as redes sociais e, assim, atrair, se relacionar e até fidelizar clientes. 

No início de 2022, havia 2,91 bilhões de usuários ativos no Facebook, sendo que 79% acessavam a rede todos os dias¹. Já o Instagram chegou a mais de 1 bilhão de usuários² em 2022 e a maior parte dessas pessoas manifesta interesse em interagir com marcas ou profissionais na rede. Confira outros dados relevantes: 

•  58% das pessoas afirmam ficar mais interessados em uma marca depois de vê-la nos stories³
•  1 a cada 2 pessoas utiliza o Instagram para descobrir novas marcas, produtos ou serviço³
•  2 a cada 3 pessoas dizem que o Instagram ajuda a promover interações significativas com as marcas³
•  82% dos usuários seguem marcas no Instagram²
•  78% acham que as empresas devem estar presentes nas redes sociais para interagir com os consumidores²
•  59% das pessoas já compraram algum produto ou serviço que descobriram no Instagram²

Mas, apenas ter um perfil na internet não é suficiente. Entre as estratégias de marketing que podem ajudar a otimizar a presença digital da sua clínica é a produção de conteúdo relevante.4

Afinal, o que postar para atrair e fidelizar clientes?

Aproveite nossas dicas de conteúdos para alavancar suas redes sociais!

Matriz de conteúdo para médicos nas redes sociais

A estratégia da Matriz de Conteúdo5 pode ser bastante eficaz para direcionar e até auxiliar a ter ideias sobre o que compartilhar com seus seguidores. A proposta é que cada post a ser criado para as redes sociais atenda a um dos quadrantes – entreter, inspirar, educar e convencer - como objetivo. 

1)    Entreter⁶

Os conteúdos com o objetivo de entreter vão ativar a parte emocional do seu cliente, e pretendem, geralmente, divertir e envolver o público. Esses conteúdos têm grande potencial para viralizar. Por isso, estão no campo do reconhecimento e da descoberta da marca e são recomendados para atrair novos clientes. 

Exemplos: desafios, quizz sobre algum tema da sua área, jogos e reels que trazem conexão com seu trabalho.

2)    Educar⁶

Esse pode ser considerado um dos quadrantes mais importantes para os médicos nas redes sociais. Esses são os conteúdos de valor que você entregará para sua audiência. Informações e conhecimentos da sua área que vão educar sobre a importância de cuidar da saúde, sintomas que podem ser sinal de alguma doença, por exemplo, entre outros. 

Esses posts também fazem o seu público te reconhecer como uma autoridade e referência na sua área de atuação. Esse quadrante está relacionado com a razão e também com o reconhecimento.

Exemplos: carrosséis com dicas de saúde, gráficos com dados de pesquisas e posts elucidativos que podem levar a um ebook ou artigo.

3)    Inspirar⁶

De volta ao campo emocional, o quadrante da inspiração tem objetivo de fortalecer o relacionamento com seus seguidores, por isso está na categoria da decisão de compra. Esse conteúdo precisa inspirar o cliente a cuidar de sua saúde e escolher você como profissional para essa missão. 

Exemplos: depoimentos, cases que inspiram, posts que mostrem como cuidar da saúde gera impacto positivo em outros aspectos da vida. 

4)    Convencer⁶

Também com intuito de levar o público a uma decisão de compra, os conteúdos desse quadrante usam de argumentos racionais para provar, por exemplo, que cuidar da saúde é fator fundamental para ter qualidade de vida e que seus conhecimentos e diferenciais te tornam o profissional ideal para esses cuidados.   

Exemplos: checklists, lives em que você apresenta informações e se posiciona como referência no assunto, estudos de caso, entre outros são exemplos de formatos de conteúdos que podem ser explorados. 

Dicas extras para médicos nas redes sociais 

Independente da ferramenta ou método para criação dos seus conteúdos, é preciso ter clareza sobre quem é o seu público e quais os formatos e a linguagem mais adequados para atingí-lo. 

E o mais importante: médicos nas redes sociais devem seguir as regras estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina para boas práticas digitais. Por isso, esteja atento ao Manual de Publicidade Médica do CFM7.

Aqui, você encontra outras dicas e orientações que já reunimos sobre marketing médico na internet.

Fontes: 1.  39 Facebook Stats That Matter to Marketers in 2022. Último acesso em March 2, 2022.  2. Pesquisa sobre o Instagram no Brasil: dados de comportamento dos usuários, hábitos e preferências no uso do Instagram. Último acesso em 14 de fevereiro de 2022. 3. 35 Instagram Stats That Matter to Marketers in 2022. Último acesso em January 18, 2022. 4. 4 insights para quem está preocupado com a presença digital do seu negócio. Último acesso em 31 de agosto de 2020. 5. Ferramenta grátis para montar sua Matriz de Marketing de Conteúdo. Último acesso em 13 de setembro de 2019. 6. Matriz de decisão: em que produtos de conteúdo a empresa deve investir? Último acesso em 19 de abril de 2019.  7. Portal CFM. Resolução CFM 1974/2011.